AGB — Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen VELARO MARKETING, Inhaber Marcus Reshöft, Ahrensböcker Straße 98, 23617 Stockelsdorf (im Folgenden „VELARO“), und dem Auftraggeber über Leistungen in den Bereichen Webdesign, Webentwicklung, Werbung, Werbetechnik, Druck, Werbeartikel, Design und Marketing. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn VELARO ihnen schriftlich zustimmt. Zwingende Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

§ 2 Beratung und Angebote

Die Beratung vorab ist immer kostenlos: Erstgespräch, erste Einschätzung und Angebot kosten nichts und sind unverbindlich. Angebote von VELARO sind freibleibend; die jeweilige Gültigkeitsdauer ist im Angebot angegeben. Der verbindliche Umfang der Leistung ergibt sich ausschließlich aus dem Angebot in Verbindung mit der Auftragsbestätigung.

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, indem VELARO das Angebot des Auftraggebers in Textform bestätigt oder — bei übereinstimmenden Willenserklärungen — mit der vereinbarten Leistung beginnt. Änderungen und Ergänzungen des Leistungsumfangs (z. B. zusätzliche Seiten, Drucksachen oder Kampagnen) werden vorab in Textform vereinbart und ggf. gesondert vergütet.

§ 4 Zahlung und Leistungsbeginn — „Erst Zahlung, dann Leistung“

Es gilt das Prinzip: erst Zahlung, dann Leistung. Die Ausführung des Auftrags beginnt erst, nachdem die vereinbarte Zahlung (Vorkasse oder vereinbarte Anzahlung) vollständig bei VELARO eingegangen ist. Gleiches gilt für externe Kosten, die im Auftrag des Auftraggebers anfallen (z. B. Druckkosten, Produktions- und Materialkosten, Werbeanzeigen-Budgets oder Lizenzgebühren) — auch diese werden vorab per Vorkasse abgerechnet.

Rechnungen sind sofort fällig und ohne Abzug zahlbar. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer; das Unternehmen ist umsatzsteuerpflichtig und weist die Mehrwertsteuer auf jeder Rechnung aus.

§ 5 Mitwirkung des Auftraggebers

Der Auftraggeber unterstützt VELARO kostenfrei bei der Vertragserfüllung, insbesondere durch rechtzeitige Bereitstellung benötigter Inhalte und Zugänge (Texte, Bilder, Logos, Textfreigaben, Hosting- oder Kontozugänge) sowie durch zeitnahes Feedback zu Entwürfen. Verzögert sich das Projekt aufgrund fehlender Mitwirkung, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend; bereits vereinbarte Zahlungsbedingungen bleiben unverändert bestehen.

§ 6 Nutzungsrechte

Mit vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber das einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht, die im Auftrag erstellten Werke (Website, Drucksachen, Designs, Textilgestaltung u. Ä.) für den eigenen Geschäftszweck zu nutzen. Vor vollständiger Zahlung bleiben sämtliche Nutzungsrechte bei VELARO. Werke, die VELARO eigenständig als Konzeptarbeiten entwickelt hat, dürfen von VELARO zu Referenzzwecken gezeigt werden — sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde.

§ 7 Abnahme

VELARO legt die fertige Leistung (z. B. Website, Druckdaten oder Freigabe zur Produktion) dem Auftraggeber zur Abnahme vor. Die Abnahme gilt als erteilt, wenn der Auftraggeber nicht innerhalb von 10 Werktagen nach Vorlage wesentliche Mängel in Textform rügt. Die Abnahme verlangt keine vollständige Mängelfreiheit, sondern nur eine im Wesentlichen vertragsgemäße Leistung.

§ 8 Gewährleistung — und ehrlich: keine Erfolgsgarantie

Für Mängel der Leistung gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte; VELARO leistet zunächst Nacherfüllung (Nachbesserung oder Neuerstellung). Es besteht keine vertragliche Beschaffenheitsgarantie. Ausdrücklich wird klargestellt: VELARO garantiert keine konkreten Ergebnisse — insbesondere keine bestimmten Suchmaschinen-Rankings, Reichweiten, Abschlussquoten oder Umsätze. Einschätzungen hierzu sind Erfahrungswerte und unverbindlich.

§ 9 Haftung

VELARO haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den zwingenden Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet VELARO nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht), begrenzt auf den bei Auftragserteilung vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 10 Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Parteien behandeln die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse vertraulich. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher gilt dies nur, soweit der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird. Ausschließlicher Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist — soweit gesetzlich zulässig — der Sitz von VELARO. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an ihrer Stelle tritt eine Regelung, die dem Gewollten wirtschaftlich am nächsten kommt.